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martedì 25 agosto 2015

Windows 10: Risolvere problemi di flickering dello schermo e crash di explorer.exe

Alcuni utenti, dopo l'installazione di Windows 10, hanno riscontrato continui crash del processo explorer.exe e un fenomeno di sfarfallio (flickering) dello schermo. Microsoft attribuisce il problema ad applicazioni di terze parti in particolare alle seguenti 3: Norton Antivirus, iCloud e IDT Audio.

La soluzione suggerita da Microsoft consiste nell'avviare Windows 10 in modalità provvisoria (Safe Mode) e procedere alla disinstallazione delle applicazioni incriminate. 

La soluzione fornita da Microsoft, ovviamente, non è piaciuta a Symantec che, alla pagina My desktop screen flickers after I upgrade my Norton product  indica i passaggi per la risoluzione del problema: avviare Windows 10 in modalità provvisoria, installare la fix Screen_fix.exe scaricabile dalla stessa pagina,  rimuovere/reinstallare Norton Antivirus utilizzando il tool Norton Remove and Reinstall di Symantec.

Windows 10: Soluzione di Symantec ai problemi di flickering
FIG 1 - Windows 10: Soluzione di Symantec ai problemi di flickering